Rene Quiroz Mayorga
TT241116 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-08 20:37:58 | Fecha Cierre | 2024-04-09 17:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 21:17:59 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El vendedor reporta que .Cuando sube un solo código que no hay existencia no lo deja en back order (Ejemplo 369030) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:57:07
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:57:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:57:07
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:57:07
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:56:52
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:56:52
Rene quiroz reporta que el problema se soluciono.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:56:31
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-09 17:56:31
Se estaba atendiendo con el TT240829
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:50
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:25
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:17
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:08
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-08 20:39:08