Ximena Cuevas

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Ticket No. 241020

TT241020 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ximena Cuevas
Celular 5533208473 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail facturacion@tecmamx.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-08 09:55:42 Fecha Cierre 2024-04-08 10:17:00
Tiempo Respuesta 00:18:42 Tiempo Solución 0 00:02:36
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario comenta que información con respecto a una factura emitida que aún no ha sido pagada
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:17:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:17:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:16:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:16:51
Se le indica que tiene que validarlo con su comprador IUSA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:16:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:14:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-08 10:14:24

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