Josue Na

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Ticket No. 240705

TT240705 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Josue Na
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 11111111111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-04-03 13:20:05 Fecha Cierre 2024-04-03 13:21:16
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:00:28
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor Josue reporta q desde su vista no puede ingresar desde su perfil a la cuenta del cliente 3249,
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:21:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:21:16
Solucion: se valiudo y desde sistemas y cuenta de Susan Sanchz si pudo ingresar, el problema esta esn su señal de wifi
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:21:12
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:21:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:20:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-04-03 13:20:48

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