Consuelo Antonio

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Ticket No. 240175

TT240175 No entran o salen llamadas de Extension

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Consuelo Antonio
Celular 7121396969 Teléfono Fijo 00000003189
E-mail cantonio@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-27 08:33:59 Fecha Cierre 2024-04-01 13:20:24
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 5 04:44:37
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario ya que indica que no entran llamadas ni salen llamadas solo indica el No de ip
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2024-04-01 13:20:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-04-01 13:20:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez 2024-04-01 08:18:50
Se realiza la configuracion adecuada.
Susana Sotelo Vazquez 2024-04-01 08:18:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid 2024-03-27 08:36:12
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Daniel Nava Cid 2024-03-27 08:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-03-27 08:35:47

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