Arturo Montejo
TT249891 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Montejo | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-10 14:28:27 | Fecha Cierre | 2024-07-23 09:41:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 12 19:12:15 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes Arturo Perez Montejo 02544111 asesor zona surestes Villahermosa a cargo de Miguel Angel Perez Aguilar gerente.
Sistema IEL no se puede descargar la cotizacion realizada al cliente 116663 Miroslava Canella Reyes, tambien se intento enviar la cotizacion por via mail y tampoco se recibe la cotizacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:45
Problema con PDF solucionado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 09:41:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:30:16
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:30:16
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:30:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:30:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:29:34
Angela Gomez Leon
2024-07-10 14:29:34