Martin Gomez
TT249806 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Gomez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-10 09:07:15 | Fecha Cierre | 2024-07-23 15:03:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 13 05:54:54 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día de algunos códigos no aparecen las fotografías en sistema para facturar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:03:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:03:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:03:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:03:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:02:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:02:52
Se estan cargando todas las fotos, no es un incidente, es un proceso, se cierra el reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:02:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 15:02:45
SS: Martín esto ya lo están revisando, en cuanto tengan respuesta nos indican
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:39:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:39:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:39
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:39
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:32
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:17
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-10 09:08:17