Erika Olguin
TT249752 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Olguin | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-09 15:52:33 | Fecha Cierre | 2024-07-11 08:37:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 1 16:43:54 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hola... es normal que aparezca esa fecha en en el dibujito de personita??... no me afecta solo pregunto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:22
JH: buenos dias se ha solucionado este tema de ajuste interno en programa
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-11 08:37:18
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
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Arleth Martinez
2024-07-09 15:55:51
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Arleth Martinez
2024-07-09 15:55:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Arleth Martinez
2024-07-09 15:55:41
Arleth Martinez
2024-07-09 15:55:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez
2024-07-09 15:54:06
Arleth Martinez
2024-07-09 15:54:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Arleth Martinez
2024-07-09 15:53:58
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Arleth Martinez
2024-07-09 15:53:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-07-09 15:53:33
Arleth Martinez
2024-07-09 15:53:33