Luis González

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Ticket No. 249723

TT249723 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis González
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-09 12:51:05 Fecha Cierre 2024-07-10 08:23:23
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 19:30:59
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Buenas tardes me está reportando el cliente 98080 que no le está permitiendo pagar por IEL le manda este mensaje
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 08:23:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 08:23:23
Cliente pudo realizar pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 08:23:09
Luis Gonzalez_:Ya no supe si fue situación de su banco porque ahorita ya pudieron hacer el pago
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 08:21:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-07-09 12:52:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino 2024-07-09 12:52:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-07-09 12:52:24

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