Alain De La Cruz Bonifaz
TT249724 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alain De La Cruz Bonifaz | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 961269799 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-09 12:53:59 | Fecha Cierre | 2024-07-10 09:24:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 20:29:56 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes me pueden apoyar con el cliente 117606 Jorge Luis Sánchez Hernández ya que no puede acceder a IEL nos aparece como cliente no existe.
Asesor: Alain de la Cruz Bonifaz Gerente: Miguel Ángel Mendoza Pérez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:28
Jesus Hidalgo: Alain , esas no son sus credenciales, las regustradas son las siguientes y se puede acceder sin problema: Usuario = Cesarmm.2000@hotmail.com Password= Iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:24:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:58
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:58
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:52
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:35
Ariana Morales Bernardino
2024-07-09 12:54:35