Adriano Chi
TT249692 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriano Chi | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| eliassosamedina@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-09 09:12:49 | Fecha Cierre | 2024-07-10 09:45:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 1 00:31:35 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen dia Adriano Chi 02544450, celula penisnula, gerente Ghin Kun, me aparece este mensaje de error al subir los archivos de alta para un cliente nuevo desde el portal del vendedor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:49
Beto Vazquez_: Buenas tardes, ese error 422 es por validación de datos, de hecho al fondo se lográ ver que el campo "telefono" teine más de 10 digitos, por favor valide la información
se valida solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:45
se valida solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-10 09:45:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:39
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:39
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:19
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-09 09:14:19