Victor Diaz

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Ticket No. 249675

TT249675 Problemas para descargar recibo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Diaz
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-08 20:59:18 Fecha Cierre 2024-07-10 07:59:08
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 1 10:59:17
Agente Creador Angela Gomez Leon Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Su apoyo, no me da acceso del cliente Ferretería Acapulco Dorado 2107. Es la 1a vez que intento entrar para activar la cuenta.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 07:59:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 07:59:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 07:59:03
JH: Victor, estas son sus credenciales, veo que el mismo usuario ya le cambio el password, sus credenciales son : Usuario= 2107 Password = new4 intentalo y avisame
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-10 07:58:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Angela Gomez Leon 2024-07-08 21:00:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Angela Gomez Leon 2024-07-08 21:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon 2024-07-08 20:59:51

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