Arturo Gomez
TT249589 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Gomez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-08 12:54:01 | Fecha Cierre | 2024-07-23 13:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:16 | Tiempo Solución | 15 00:47:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenos dias, en nuestro canal el mínimo de pedido es $ 2,500, el sistema nos esta solicitando $5,000.00 en los combos ¿ nos apoyan con la corrección por favor? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:26
Hecror rocha:
Sugiero que además de ajustar el tema del importe del pedido, podamos capturar más códigos sobre el mismo pedido
Jesus Hidalgo confirma se resolvio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:22
Sugiero que además de ajustar el tema del importe del pedido, podamos capturar más códigos sobre el mismo pedido
Jesus Hidalgo confirma se resolvio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:41:22
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:17:02
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:17:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:29
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:24
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:17
Gloria Gomez Valdez
2024-07-08 12:54:17