Christopher Matamoros
TT249461 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christopher Matamoros | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-05 17:52:18 | Fecha Cierre | 2024-07-08 09:21:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:16 | Tiempo Solución | 2 15:28:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buena tarde soy
Christopher Matamoros Ávila 02544070 Me podrían apoyar a darle tratamiento al pedido del cliente 115237 Albertina Pérez García Pedido 6492761 Entrega 810134363 OC-1720221259 Ya se envió correo a la Srta Lorena. Sin m |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:13
Melody: Hola Christopher
Número de factura 9212030474
Saludos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:09
Número de factura 9212030474
Saludos.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:21:09
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:42
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:34
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 17:52:34