Jarinzet Cortes
TT249441 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jarinzet Cortes | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-05 15:34:12 | Fecha Cierre | 2024-07-08 08:36:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 2 17:02:13 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| JARINZET CORTES
098162 BARRON LUNA GRUP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:51
Susana Sanchez: les coloque en el correo ayer que primero deben entrar con el usuario y contraseña de cada uno de sus clientes para que ustedes puedan entrar desde su vista de resul
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 08:36:47
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 15:39:47
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 15:39:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 15:39:38
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 15:39:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:35:01
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:35:01
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:34:57
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:34:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:34:44
Angela Gomez Leon
2024-07-05 15:34:44