Hector Miguel
TT249326 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Miguel | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-04 12:47:14 | Fecha Cierre | 2024-07-08 09:10:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:30 | Tiempo Solución | 3 20:06:27 |
| Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen dia
Asesor 2544519 subio alta con el RFC RESR9408274M0 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:07
Gerente confirma que fueron autorizadas las altas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-08 09:10:00
Beto Vazquez: Buenas tardes. Acabo de actualizar la BD, ya debería verlo, como comentario, la solicitud aun se encuentra en estatus "Borrador" hace falta que el asesor haga el cambio de estado a "Revisión Gerencia"
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-05 08:15:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-05 08:15:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:05:34
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:05:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:05:28
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:05:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:03:44
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez
2024-07-04 13:03:44