Gerardo Riveroll

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Ticket No. 249290

TT249290 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Riveroll
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-04 10:33:41 Fecha Cierre 2024-07-05 07:59:21
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 21:24:02
Agente Creador Jos Rodrigo Nicanor Hernandez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Buenos días sigo teniendo problemas para acceder a plataforma
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-05 07:59:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-05 07:59:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-05 07:59:10
La plataforma le permite firmarse sin ningun problema, verifique su internet local...., aqui evidencia de acceso:
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-07-05 07:59:04
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-04 10:36:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-04 10:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jos Rodrigo Nicanor Hernandez 2024-07-04 10:35:19

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