Cristopher Solis
TT249264 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Solis | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-03 19:16:27 | Fecha Cierre | 2024-07-04 09:49:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 14:32:14 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Que tal muy buena tarde, Soy Cristopher Solis (02544451) tengo la misma situación de un compañero, se generó hoy pedido y me arrojo el siguiente mensaje el cual en ningún producto me aparece como inexistente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:08
Lorena de facturacion: , se generó hoy pedido y me arrojo el siguiente mensaje el cual en ningún producto me aparece como inexistente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:49:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:17:28
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:17:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:17:22
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:17:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:16:58
Angela Gomez Leon
2024-07-03 19:16:58