Alain De La Cruz Bonifaz
TT249206 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alain De La Cruz Bonifaz | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 961269799 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-03 14:50:38 | Fecha Cierre | 2024-07-04 09:38:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 18:47:11 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes su apoyo por favor ya que acabo de generar un pedido para el cliente inocencia Guadalupe Bautista Pérez número de cliente 116595 el cual no se ve reflejado.
De la zona del gerente Miguel Ángel Mendoza Pérez asesor Alain de la Cruz Bonifaz. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:22
Jesuis Hidalgo:_ Alain, NO tienes registrado ningun pedido procesado, como te indique, en cuanto tengas oportunidad, generalo nuevamente y lo procesas y me indicas el resultado y con gusto te apoyamos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 09:38:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:50
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:42
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:17
Angela Gomez Leon
2024-07-03 14:51:17