Pedro Vilchis
TT249135 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vilchis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-03 09:21:31 | Fecha Cierre | 2024-07-23 13:15:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 20 03:52:50 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día me apoyan por favor no puedo subir una alta
Usuario 02543914 Password iusa2024 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:15:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:15:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:15:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:15:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:14:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:14:56
Pepe Arreguin confirmws que problema de altas de solvento
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:14:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:14:51
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:46:53
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:46:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:46:47
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:46:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:50
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:41
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:12
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:22:12