Miguel Angel Mendoza
TT249134 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-03 09:16:31 | Fecha Cierre | 2024-07-23 13:11:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 20 03:51:42 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Favor de revisar tenía 235 ctes en cartera general ahora solo 67 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:15
Problema de estructura
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:11
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:11:11
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:47:41
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:47:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:47:35
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:47:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:20:22
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:20:22
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:20:16
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:20:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:19:39
Ariana Morales Bernardino
2024-07-03 09:19:39