Miguel Angel Mendoza
TT249116 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-02 20:52:30 | Fecha Cierre | 2024-07-23 13:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 20 16:17:35 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas noches su apoyo , no puedo visualizar los ctes nuevos para liberarlos a crédito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:30
Pepe areguin confirma tema de clientes nuevos solucionado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:10:26
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:48:11
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:48:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:48:02
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:48:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:17
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:17
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:11
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:00
Angela Gomez Leon
2024-07-02 20:53:00