Arturo Montejo
TT249055 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Montejo | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-02 15:36:24 | Fecha Cierre | 2024-07-03 09:47:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 18:10:25 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Arturo Pérez Montejo asesor zona Sureste Villahermosa a cargo de Miguel Ángel Mendoza Pérez, Cliente 116227 Rosi Adriana Juarez Lázaro --- Pago rebotado en transferencia
Por favor el cliente está en el banco Banamex depositando via cheque y no puede realizar el pago por qué la cuenta pide referencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:34
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:47:30
Enrique Martinez: Se debe de solitar la referencia a Crédito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:46:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 09:46:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:32
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:26
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:09
Angela Gomez Leon
2024-07-02 15:37:09