Alfonso Lopez
TT248954 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Lopez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5662157268 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-02 09:42:32 | Fecha Cierre | 2024-07-03 08:25:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 22:41:09 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito su apoyo de favor, ya que cargue 6 prospectos y ya no se pueden visualizar en el Portal del Vendedor IUSA, para ver el Status de los mismos, estoy por subir 3 más, por ellos me percate que no están los que ya había cargado en días pasados |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:07
Pepe Arreguin confirma que se resolvio el incidente, vendedor valiuda que puede ver las solicitudes de alta y liberar nuevas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-03 08:25:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:35
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:35
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:28
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:02
Ariana Morales Bernardino
2024-07-02 09:44:02