Héctor Miguel
TT248922 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Héctor Miguel | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-01 20:52:11 | Fecha Cierre | 2024-07-23 13:03:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 21 16:11:01 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día
No se visulaizan todos los Asesores a cargo de un servidor, por favor su apoyo Usuario 2543893 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:40
Problema de estructura
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:36
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 13:03:36
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:50:53
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:50:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:50:47
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:50:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:53:01
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:53:01
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:52:56
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:52:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:52:43
Angela Gomez Leon
2024-07-01 20:52:43