Ghinkun Quijano
TT248818 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ghinkun Quijano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-01 11:47:50 | Fecha Cierre | 2024-07-02 08:50:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 21:01:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| también tengo un detalle con la cliente 115127 Joselyn Candelario Uc Estrella
no se puede subir a IEL, su constancia fiscal actualizada, para que se emitan correctamente sus facturas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:06
Buen día, recuerden que las actualizaciones a Datos de los clientes no esta habilitada aun en IEL, se deberá mandar a Crédito dicha constancia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:50:03
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:38
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:28
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:22
Gloria Gomez Valdez
2024-07-01 11:48:22