Leticia Montoya
TT248691 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Montoya | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-28 17:45:43 | Fecha Cierre | 2024-07-04 08:02:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 5 14:16:40 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Quien me puede ayudar ? Para que mi cliente genere el pago de anticipo ? Le manda ese error |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:45
EM: ya esta aplicado el pago en tu cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-04 08:02:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:14:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:14:32
el viernes hubo fallas en BBVA, por validar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:14:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-02 08:14:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:30
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:25
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:10
Angela Gomez Leon
2024-06-28 17:46:10