Miguel Angel Mendoza
TT248687 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-28 17:07:58 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:55:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 24 19:45:52 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La zona también es erronea debe ser C1 T10 Villahermosa
Esta zona también es erronea debe ser C1 T8 Villahermosa 2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:12
Problema de estructura
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:03
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:55:03
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:17:53
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:17:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-01 09:19:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-01 09:19:47
Octavi: Estoy esperando la confirmación de Arturo para validar zonas/agentes desde las 11 de la mañan
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-01 09:19:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-01 09:19:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:56
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:48
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:20
Ariana Morales Bernardino
2024-06-28 17:09:20