Jair Serralde
TT248604 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jair Serralde | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-28 07:58:29 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:47:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 25 04:49:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| aparece esta alta de cliente comercializadora gizasi de Campeche que corresponde a la zona de península atendida por Gin Kung |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:52
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:48
Problema de estructura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:43
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:36
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:30
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:47
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:40
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:30
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:59:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:58:53
Gloria Gomez Valdez
2024-06-28 07:58:53