HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ

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Ticket No. 248528

TT248528 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail HMRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-27 12:51:02 Fecha Cierre 2024-06-27 18:17:33
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 05:25:44
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunican mediante correo autorizando su reactivacion
Empleado
6061832
Nombre de usuario
Héctor Manuel Rodriguez Gutiérrez
correo
hmrodriguez@iusa.com.mx
contraseña
Morado30#py
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 18:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 18:17:33
nos comenta miguel de sistemas que ya realizo la instaclaion del correo en el equipo, se valida con hector lo cual confirma que ya quedo solucionado correctamente por lo cual se procede al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 18:17:28
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 18:15:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 12:52:20
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 12:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-27 12:51:49

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