Miguel Angel Delgado
TT248383 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Delgado | ||
| Celular | 0000000002 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-27 09:53:38 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:47:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:18 | Tiempo Solución | 26 02:53:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| En la vista del planeador de Gerencia usuario 02543922 no me aparece los clientes del asesor 02543914 de la zona C1-T13 CDMX CUATLA agradezco el seguimiento a mi solicitud |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:11
problema d eestructura
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:04
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actualizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:47:04
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:55:07
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:55:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:56
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 10:54:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:54:09
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:54:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:54:02
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:54:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:53:56
Gloria Gomez Valdez
2024-06-27 09:53:56