Susana Sanchez

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Ticket No. 248321

TT248321 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Sanchez
Celular 7771404678 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail susanchez@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-27 08:16:54 Fecha Cierre 2024-06-27 08:19:29
Tiempo Respuesta 00:00:32 Tiempo Solución 0 00:02:03
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Estamos revisando la vista de resultados de isaac y de jair y no vemos los clientes que se dieron de alta este mes y se reactivaron
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:19:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:19:29
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:19:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:19:16
Se procede a cierre de reporte ya que se esta dando atencion con el reporte TT248322
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:19:07
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:17:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:17:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2024-06-27 08:17:26

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