Susana Sanchez
TT248320 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Sanchez | ||
| Celular | 7771404678 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| susanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-27 08:05:47 | Fecha Cierre | 2024-06-27 08:14:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:08:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Otro tema, favor de revisar estado de cuenta, igual en felipe veo inconsistencias. 52365 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:13
Se indica que son Notas relacionadas con anticipo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-27 08:14:08
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:07:29
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:07:29
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:07:03
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:07:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:06:41
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:06:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:06:16
Imelda Garca Cruz
2024-06-27 08:06:16