MARIA DEL ROSARIO MARTINEZ SANCHEZ

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Ticket No. 248177

TT248177 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DEL ROSARIO MARTINEZ SANCHEZ
Celular 2577000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MMSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-26 08:37:19 Fecha Cierre 2024-06-26 14:00:55
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 05:20:58
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario que su equipo de computo no carga y no sabemos si el problemas es el cargador o el equipo de computo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-26 14:00:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-26 14:00:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2024-06-26 12:03:56
Se cambia cargador
Porfirio Cruz Cid 2024-06-26 12:03:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-26 08:41:16
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-26 08:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-06-26 08:39:57

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