Pedro Mejia
TT248079 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mejia | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-25 11:49:09 | Fecha Cierre | 2024-06-26 08:34:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 20:44:09 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Hola buenos días, su servidor Pedro Mejía, asesor Toluca.
Me pueden ayudar para brindar acceso a IEL a los siguientes clientes, me informan que sale la leyenda "no existe el usuario" 118674 Ana Laura Hernandez de Jesús 118767 Everardo Garcia Hernandez 118769 Claudio Gael Garcia Gomez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:20
JH: Para el acceso a esos 3 clientes es con su numero de cliente como usuario y password para los 3 es : iusa2024, revisa y confirma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-26 08:34:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:51:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:51:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:50:21
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:50:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:50:16
Imelda Garca Cruz
2024-06-25 11:50:16