Miguel López Vallejo
TT248029 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel López Vallejo | ||
| Celular | 3800111111 | Teléfono Fijo | 000003800 |
| mvlopez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-25 08:40:26 | Fecha Cierre | 2024-06-27 08:47:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 2 00:04:35 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el señor miguel López mencionando que tiene problemas con su correo ya que no puede enviar ni recir correos, asi como problemas con su impresora |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:44
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:44
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:44
me comunico con usuario y comenta que el correo ya funciona adecuadamente
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:32
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-27 08:47:32
me comunico con el usuario menciona que me comunique mas tarde para verificar que su correo funcione adecuadamente
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-26 08:52:27
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-26 08:52:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:45:33
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:45:33
se le transfirio la llamada para su seguimiento
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:45:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:45:26
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:44:45
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:44:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:43:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-25 08:43:09