Luis Gonzalez
TT247502 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 7712205669 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 10:10:57 | Fecha Cierre | 2024-06-21 08:09:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 21:58:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el BO se duplico; @+52 1 55 5107 0041 favor de solo liberar un pedido....
Su apoyo con estos errores en sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:38
Erika Garcias Rechazo un pedido, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:09:33
Jesus Hidalgo comneto Son distintos pedidos , distinto proceso , no esta duplicado.... revisaremos de alguna forma y la solucion es que te rechacen un pedido como lo mencionas....
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:07:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:07:58
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:31
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:25
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:19
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:11:19