Miguel Angel Mendoza
TT247508 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 10:35:32 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:17:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 33 01:41:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No me permite visualizar mensual , 2545111 Lorenzo Arturo Pérez Montejo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:31
Problema de estructura
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actuañlizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:27
Pepe Arreguin pide estructura comercial en excel para actuañlizar en IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:17:27
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:01:07
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:01:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:01:01
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:01:01
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:36:40
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:36:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:36:20
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:36:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:35:49
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:35:49