Luis Gonzalez
TT247504 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Gonzalez | ||
| Celular | 7712205669 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-20 10:12:00 | Fecha Cierre | 2024-06-25 08:03:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 4 21:50:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buen día, ayer con el cliente 91557 Nacional Ferretera al querer generar una cotización con el 20 % de utilidad noe realizaba el cambio del monto, quedamos en dar respuesta al cliente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:06
SE procede alñ cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-25 08:03:02
pENDIENTE DE VALIDAR CON VENDEDOR
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-24 08:06:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-24 08:06:54
Jesus hidalgo pide realicela de nuevo grabela asi para revisar , me indicas cual numero de cotizacion te dio y con esa revisamos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:14:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-21 08:14:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:31
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:24
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:17
Gloria Gomez Valdez
2024-06-20 10:12:17