Lizeth Marcela López Mendiola
TT247304 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lizeth Marcela López Mendiola | ||
| Celular | 7122264809 | Teléfono Fijo | 7122264809 |
| llopezm@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-18 12:17:24 | Fecha Cierre | 2024-06-18 15:38:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 03:19:26 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Administrador TICS IUSA |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se solicita la instalacion para nueva cuenta de correo electronico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:54
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:54
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:54
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:41
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Administrador TICS IUSA
2024-06-18 15:38:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2024-06-18 15:30:36
Porfirio Cruz Cid
2024-06-18 15:30:36
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2024-06-18 15:30:31
Porfirio Cruz Cid
2024-06-18 15:30:31
Núm. Empleado: 6069372
Nombre de Usuario: Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Cuenta de Correo: llopezm@iusa.com.mx
Password: Azul21$lo
Sonia Suarez
2024-06-18 15:17:26
Nombre de Usuario: Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Cuenta de Correo: llopezm@iusa.com.mx
Password: Azul21$lo
Sonia Suarez
2024-06-18 15:17:26
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Sonia Suarez
2024-06-18 15:15:25
Sonia Suarez
2024-06-18 15:15:25
-> Se adjunto el archivo Instlación de cuenta de correo el cual se describe a continuación: Archivo
Sonia Suarez
2024-06-18 15:14:21
Sonia Suarez
2024-06-18 15:14:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:22:27
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:22:27
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:22:13
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:22:13
-> Se adjunto el archivo solicitud de correo el cual se describe a continuación: solicitud de instalacion de correo
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:21:38
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:19:28
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-06-18 12:19:28