Christopher Matamoros
TT247270 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christopher Matamoros | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-18 09:31:06 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:07:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 35 02:35:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Soy Christopher Matamoros Ávila 02544070
Mi cliente 114780 Arturo González Vázquez Solicito pinza de presión recta y en el código que se ingreso así lo indica , sin embargo le llegó pinza curva el código es 619423, adjunto foto de la factura |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:05
Se valida con Octavio Arce y codigo es correcto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:07:00
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:04:30
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:04:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:04:24
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:04:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:32:03
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:32:03
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:56
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:49
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:41
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 09:31:41