Rene Quiroz Mayorga
TT247257 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-18 07:56:32 | Fecha Cierre | 2024-06-18 08:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:06:02 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario indicando tu apoyo con la liberación de ese pedido es de 2048-SANTA ANA, siempre pasa directo, me apoyan con reporte de IEL a nombre de rene quroz |
El pedido se librero.
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 08:09:10
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 08:09:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:33
Erika garcia libnera pedido, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:03:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:58:37
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:58:37
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Error
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:58:21
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:58:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:57:45
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:57:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:57:35
Imelda Garca Cruz
2024-06-18 07:57:35