Rene Quiroz Mayorga
TT247242 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-17 18:30:14 | Fecha Cierre | 2024-07-23 12:05:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 35 17:34:59 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| tu apoyo con la liberación de ese pedido es de 2048-SANTA ANA, siempre pasa directo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:44
Erika garcia libera pedido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 12:05:41
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:18:22
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-09 10:18:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:05:06
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:05:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:31:02
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:31:02
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:30:58
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:30:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:30:49
Angela Gomez Leon
2024-06-17 18:30:49