Pedro Vilchis
TT247071 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vilchis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-14 17:27:21 | Fecha Cierre | 2024-06-18 08:17:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 3 14:48:53 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes yo tengo un problema que el cliente no puede ingresar a Iusa en línea ya lo eh reportado pero aún no queda el cliente es Virginia Solis Barban número de cliente es 116828 el correo es material.es.reforma@outlook.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:39
se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:35
JH: Si se accede a tu cliente con las siguientes credenciales: Usuario= materia.es.reforma@outlook.com Password = Iusa2024 , aqui evidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:17:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:29:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:29:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:29:03
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:29:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:28:51
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-14 17:28:51