Ghinkun Quijano
TT246977 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ghinkun Quijano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-14 09:49:17 | Fecha Cierre | 2024-07-23 11:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 39 02:09:36 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| tengo un problema con mi cliente 116646 Matilde López Avendaño, pasó esto:
Buen día. Jose, te comento que las siguientes facturas fueron programadas de CDPT a Merida y no a villahermosa, tu apoyo para que nos ayudes a revisarlo y nos indiques si cancelaran las facturas o realizaran la entrega desde Mérida. 9212006307 9212007341 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:28
Problema logistico, no de plataforma se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:59:23
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:07:08
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:07:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:07:01
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:07:01
en espera de respueta de Jorge
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-17 08:36:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-17 08:36:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:50:27
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:50:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:50:21
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:50:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:49:55
Angela Gomez Leon
2024-06-14 09:49:55