Ivonnee Morales Reyes

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Ticket No. 246911

TT246911 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivonnee Morales Reyes
Celular 5543570329 Teléfono Fijo 5550860185
E-mail contabilidad@edrayasociados.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-13 14:10:41 Fecha Cierre 2024-06-13 14:14:49
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Proveedor solicita reestablecer su contraeña.
Proveedor 24135
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:14:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:14:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:14:46
Se restablece la contraseña como Junio2024, la usuaria intenta en llamada ingresar, confirma que quedo, autoriza el cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:14:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:13:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-13 14:13:36

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