Christopher Matamoros
TT246902 Problemas con Portal - Internal Server Error
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christopher Matamoros | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-13 12:57:03 | Fecha Cierre | 2024-07-23 11:55:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 39 22:57:53 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Christopher Matamoros Ávila 02544070 cliente 115237 Albertina Pérez García Ya son varias ocasiones que me pone sus pedidos en tratamiento, solicito de su amable apoyo, para poder facturar el pedido. Ya que voy a su matriz a tramitar otro. Sin más por el momento agradezco su apoyo y quedó en espera de sus comentarios. Saludos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:17
Reporte es un tema logistico no de la plataforma, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-07-23 11:55:13
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:08:30
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:08:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:08:25
Gloria Gomez Valdez
2024-07-05 11:08:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:53
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:48
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:38
Angela Gomez Leon
2024-06-13 12:57:38