Jair Serralde
TT246862 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jair Serralde | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-12 17:31:19 | Fecha Cierre | 2024-06-18 08:28:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 5 14:56:54 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Buenas tardes, me parece que anteriormente ya habían reportado que al generar cotizaciones en la bombas periféricas no quita el IVA,
Lo realicé de manera inversa, creé un pedido nuevo y le di generar cotización, el resultado es el mismo, en el pedido quita el IVA pero mantiene el IVA en la cotización! |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:38
Vendedor confirma que se soluciono, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-06-18 08:28:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:07
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:07
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:02
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:31:44
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-06-12 17:31:44