Telmex SD

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Ticket No. 246783

TT246783 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conexiones Privadas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-12 09:26:41 Fecha Cierre 2024-06-12 21:11:23
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 11:44:07
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se ha creado el incidente: IMGPIS003049 (IM01273676) | TUXTLA SD WAN
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Telmex
Correo de cierre cap
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-12 21:11:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-12 21:11:23
-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: cap
Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-12 21:11:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez 2024-06-12 09:28:00
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Telmex
Sonia Suarez 2024-06-12 09:27:51
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez 2024-06-12 09:27:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-06-12 09:27:16

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