René Alvaro Mucharraz

Ticket No. 246670

TT246670 Problemas con Portal - Internal Server Error

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto René Alvaro Mucharraz
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-11 10:20:11 Fecha Cierre 2024-06-12 09:08:11
Tiempo Respuesta 00:00:18 Tiempo Solución 0 22:47:42
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Pasteje Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Buen día llevo desde la semana pasada sin poder generar pedidos el sistema me marca esto cuando quiero hacer el pedido mi nombre es René mucharraz vendedor Cancún 02543953
Mi gerente me ha estado ayudando a generar mis pedidos ojalá me puedan ayuda
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-06-12 09:08:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-06-12 09:08:11
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-06-12 09:08:06
JH: Esto NO es un error, sino tiene existencias , le genera backorder.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-06-12 09:07:59
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Gloria Gomez Valdez 2024-06-11 10:20:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2024-06-11 10:20:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-06-11 10:20:29