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TELMEX SD

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-11 17:10:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-11 17:10:12

-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: cap

Ana Julia Hernandez Morales 2024-06-11 17:10:08

-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: correo recibido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 07:47:11

Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS003046
Se cambio Remision de : a Remision: 0.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 07:46:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 07:46:47

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 07:46:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 07:46:39

Contacto	TELMEX SD
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Sucursales Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-06-11 07:46:04	Fecha Cierre	2024-06-11 17:10:12
Tiempo Respuesta	00:00:35	Tiempo Solución	0 09:23:33
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

TELMEX SD

Ticket No. 246641

TT246641 Clasificacion/Errores

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